الوصف:
نوفّر قنوات دعم فني سريعة وواضحة لضمان استمرارية الأعمال، مع متابعة التذاكر والتقارير الدورية وتحسين الأداء باستمرار.

نطاق العمل:

دعم عن بُعد وميداني

إدارة التذاكر

تحديثات وتحسينات

تقارير SLA

المخرجات:

تقارير دعم

سجل تذاكر

توصيات تحسين مستمرة